부산 병원 광고, 돈 내는 광고 전에 먼저 정할 것

의료법은 모든 병원 광고에 사전심의를 요구하지 않습니다. 어떤 매체에 내느냐로 갈립니다. 제57조 제1항은 아래 네 가지 매체에 의료광고를 하려면 미리 심의를 받아야 한다고 정해 두었습니다.

제57조 제1항	매체	부산에서 흔히 보는 예
제1호	신문·인터넷신문, 잡지 등 정기간행물	지역 신문·생활정보지 광고
제2호	옥외광고물 중 현수막, 벽보, 전단, 교통시설·교통수단에 표시되는 것(교통수단 내부 광고와 영상·음성 광고 포함)	지하철 역사·전동차 광고, 버스 외부·내부 광고, 현수막, 전단
제3호	전광판	교차로·건물 외벽 전광판
제4호	대통령령으로 정하는 인터넷 매체(앱 포함)	전년도 말 기준 직전 3개월 일평균 이용자가 10만 명 이상인 사업자가 운영하는 인터넷 매체 등(시행령 제24조 제1항)

심의는 진료과에 따라 의사회·치과의사회·한의사회가 운영하는 자율심의기구에서 받습니다. 승인을 받으면 유효기간은 3년이고(제57조 제8항), 그 뒤에도 같은 광고를 계속하려면 만료 6개월 전에 다시 신청해야 합니다(제57조 제9항). 지하철 광고처럼 계약 기간이 긴 매체는 이 날짜부터 달력에 적어 두는 편이 안전합니다.

예외도 있습니다. 병원 명칭·소재지·전화번호, 진료과목, 소속 의료인의 성명·성별·면허 종류처럼 정해진 정보로만 구성된 광고는 심의를 받지 않을 수 있습니다(제57조 제3항). 시행령은 여기에 개설자·개설연도, 홈페이지 주소, 진료일·진료시간, 전문병원 지정, 의료기관 인증, 전문의 자격·전문과목을 더해 두었습니다. 「○○의원 · 진료시간 · 전화번호」만 담은 안내형 광고가 여기에 해당합니다.

사전심의 대상이 아닌 매체라고 해서 아무 문구나 쓸 수 있는 것은 아닙니다. 심의 대상에서 빠진다는 것은 「미리 검사받지 않아도 된다」는 뜻일 뿐, 그 광고도 의료광고라서 제56조 제2항의 금지 기준은 그대로 적용됩니다. 병원 광고 문구에서 자주 걸리는 항목은 이렇습니다.

• 치료경험담(제2호) — 「환자에 관한 치료경험담 등 소비자로 하여금 치료 효과를 오인하게 할 우려가 있는 내용의 광고」. 「○○님 한 번에 좋아졌어요」 같은 후기형 문구가 대표적입니다.
• 거짓(제3호)·과장(제8호) — 「거짓된 내용을 표시하는 광고」, 「객관적인 사실을 과장하는 내용의 광고」. 근거 없는 「부산 1위」, 「통증 없는」 같은 단정이 여기에 걸리기 쉽습니다.
• 비교(제4호) — 「다른 의료인등의 기능 또는 진료 방법과 비교하는 내용의 광고」. 「타 병원과 달리」, 「다른 곳에서 못 고친」이 해당합니다.
• 시술 장면(제6호) — 「수술 장면 등 직접적인 시술행위를 노출하는 내용의 광고」. 영상 광고에서 특히 주의할 부분입니다.
• 비급여 할인(제13호) — 소비자를 속이거나 잘못 알게 할 우려가 있는 방법으로 비급여 진료비를 할인·면제하는 광고. 할인 전 가격, 대상, 기간을 빼고 「반값」만 크게 쓰는 방식이 문제가 됩니다.
• 상장·감사장·추천(제14호) — 각종 상장·감사장이나 인증·보증·추천을 받았다는 내용의 광고. 의료기관 인증이나 공공기관 인증처럼 법이 정한 경우만 예외입니다.

제56조 제1항부터 제3항을 어기면 1년 이하의 징역이나 1천만원 이하의 벌금 대상이 되고(제89조), 위반 광고의 중지나 정정광고 명령을 받을 수도 있습니다(제63조 제2항). 그리고 의료광고를 할 수 있는 사람은 의료기관 개설자·의료기관의 장·의료인으로 정해져 있어(제56조 제1항) 대행사가 만든 문구라도 광고의 주체는 병원입니다. 문구 최종 확인을 원장님이 직접 하셔야 하는 이유입니다.

체험단·리뷰처럼 환자 후기를 활용하는 방식은 다른 조문까지 함께 걸리므로 병원 리뷰 이벤트, 불법일까에서 따로 정리했습니다.

지하철 광고, 버스 광고, 검색 광고, SNS 광고는 공통점이 있습니다. 비용을 내는 동안에만 보이고, 계약이 끝나면 그날로 사라집니다. 그래서 광고의 성패는 광고 자체보다 광고를 본 사람이 어디로 가서 무엇을 보느냐에서 갈리는 경우가 많습니다.

광고에서 병원 이름을 본 사람이 그 병원이 어떤 곳인지 확인하려면 결국 휴대폰으로 이름을 검색하게 됩니다. 그때 나오는 것이 네이버 플레이스, 블로그 글, 홈페이지입니다.

• 플레이스의 진료시간이 실제와 다르거나 휴진 안내가 빠져 있으면, 광고를 보고 찾아온 사람이 헛걸음을 하거나 다른 병원으로 갑니다.
• 광고한 시술을 설명하는 페이지가 없으면, 같은 시술을 자세히 설명한 다른 병원 글을 읽고 그쪽으로 마음이 기웁니다.
• 병원 이름으로 검색했을 때 몇 년 전 글만 보이면, 지금도 그 진료를 하는지부터 의심하게 됩니다.

광고비는 사람을 병원 이름 앞까지 데려오는 비용이고, 그다음은 플레이스·블로그·홈페이지가 받아야 합니다. 이 채널들은 광고를 끊어도 그대로 남아 검색에서 계속 일합니다. 그래서 순서를 바꾸지 않는 것이 중요합니다. 도착할 곳을 먼저 갖추고, 그다음에 광고를 붙입니다.

1. 플레이스 기본 정보가 실제와 같은가 — 진료시간, 점심시간, 휴진일, 진료과목, 주차 안내. 홈페이지·블로그와도 글자 하나까지 맞는지 봅니다.
2. 광고할 시술의 설명 페이지가 있는가 — 원리, 걸리는 시간, 회복 기간, 주의사항을 담은 페이지가 홈페이지에 있어야 광고를 본 사람이 확인할 곳이 생깁니다.
3. 병원 이름으로 검색했을 때 최근 글이 보이는가 — 블로그에 지금 진료하는 내용이 최근 날짜로 올라와 있는지 봅니다.
4. 고른 매체가 사전심의 대상인가 — 위 표의 네 가지 매체라면 심의 승인을 받았는지, 유효기간이 언제 끝나는지 확인합니다.
5. 문구에 금지 표현이 없는가 — 후기, 「1위」, 비교, 할인 문구를 제56조 제2항 기준으로 다시 읽어 봅니다.

1~3번은 광고를 내기 전에 한 번 갖춰 두면 계속 쓰는 것이고, 4~5번은 광고를 바꿀 때마다 다시 보는 것입니다.

포스팅마켓은 지하철·버스 광고나 검색 광고 같은 유료 광고 집행은 하지 않습니다. 의료광고 심의 접수 대행도 하지 않습니다. 저희가 맡는 것은 광고를 본 사람이 도착하는 곳입니다.

• 플레이스 순위 관리 — 초기 플레이스 정비, 경쟁 병원 비교, 실시간 순위 확인
• 블로그 상위노출 — 진료과에 맞는 검색어로 정보 글 발행
• 병원 홈페이지 제작 — 시술·치료별 설명 페이지와 진료시간 정보

이미 광고를 하고 있다면, 광고를 늘리기 전에 이 세 곳이 광고를 받아낼 준비가 됐는지부터 보시길 권합니다.

부산에서 병원 광고를 고를 때는 매체보다 두 가지를 먼저 정해야 합니다. 첫째, 그 매체가 의료법 제57조 제1항의 사전심의 대상인지입니다. 지하철·버스·현수막·전단·전광판·신문과 이용자가 많은 인터넷 매체가 해당하고, 심의를 받지 않는 매체라도 제56조 제2항의 금지 표현은 똑같이 적용됩니다. 둘째, 광고를 본 사람이 도착할 플레이스·블로그·홈페이지가 준비됐는지입니다.

우리 병원의 플레이스·블로그·홈페이지가 지금 광고를 받아낼 상태인지 알고 싶다면 포스팅마켓의 무료 진단을 받아 보세요. 병원 이름과 주력 진료 검색어로 지금 무엇이 보이는지, 경쟁 병원과 어디서 차이가 나는지, 플레이스·블로그·홈페이지의 진료시간과 가격 안내가 서로 어긋나지 않는지를 함께 짚어 드립니다.

이 글은 공개된 법령을 바탕으로 한 일반적인 정보이며 법률 자문이 아닙니다. 개별 광고의 심의 대상 여부와 문구 판단은 해당 자율심의기구나 변호사에게 확인하시기 바랍니다.